Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Lulu Amani von Kasper
Einzelunternehmen · Klarastrasse 2, 4600 Olten, Schweiz
Inhaber: Alexander Kasper
Telefon: +41 77 410 71 77
E-Mail: contact@luluamani.ch
UID / CHE-Nummer: CHE-263.880.785
Gültig ab: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Lulu Amani von Kasper sowie für individuelle Bestellungen über E-Mail, soziale Medien oder andere Kommunikationskanäle. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebot und Produktdarstellung

Alle Schmuckstücke von Lulu Amani by Kasper werden im eigenen Atelier entworfen, gestaltet und hergestellt. Jedes Design entsteht aus einer Kombination aus traditioneller Handwerkskunst, moderner Fertigungstechnik und hochwertige Materialien.

Edelsteine

Unsere Edelsteine ​​stammen aus verantwortungsvollen Quellen. Natürliche Einschlüsse, Wachstumsmerkmale, feine Risse oder Farbnuancen sind charakteristische Echtheitsmerkmale echter Steine ​​und kein Mangel, sondern Ausdruck ihrer natürlichen Herkunft. Ein Teil der Edelsteine ​​kann aus Qualitätsgründen geölt oder wärmebehandelt sein – ein branchenübliches, Dauerhaft stabiles Verfahren, das die Schönheit des Steins betont, ohne seinen Wert zu mindern.

Metalloberflächen

Alle Schmuckstücke werden sorgfältig poliert, satiniert oder strukturiert. Leichte handwerkliche Spuren, Minimale Texturunterschiede oder feine Polierlinien sind typisch für handwerkliche Herstellung und keine Reklamationsgrund. Unsere verwendeten Silberlegierungen enthalten Germanium, wodurch sie besonders widerstandsfähig gegen Anlaufen sind. Mit der Zeit kann sich eine edle gold- bis champagnerfarbene Patina bilden – ein natürlicher Prozess edler Metalle, der jedes Stück lebendig und individuell wirken lässt.

Farb- und Helligkeitsunterschiede zwischen Produktbildern und Originalen können durch Licht, Bildschirmdarstellung oder Reflexionen entstehen und stellen keinen Mangel dar. Geringe Fertigungsstoleranzen in Form, Gewicht oder Proportion sind handwerksbedingt möglich.

Maß- oder Sonderanfertigungen werden ausschließlich auf Anfrage hergestellt.

3. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Lulu Amani von Kasper ist gemäß Art. 10 MWSTG nicht mehrwertsteuerpflichtig; Daher wird kein MWST ausgewiesen oder erhoben. Preis-, Material- und Wechselkursänderungen bleiben vorbehalten. Versandkosten werden an der Kasse nach Region ausgewiesen. Bei Fremdwährungen erfolgt die Abrechnung in CHF, Die Umrechnung richtet sich nach den Kursen von Shopify.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Mit dem Absenden der Bestellung über den Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Ausgewählte Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt mit Eingang der Zahlungsbedingungen.

Bei Sonder- oder Maßanfertigungen ist bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 50 % des Verkaufspreises zu leisten. Die restlichen 50 % sind vor dem Versand der Ware fällig. Lulu Amani von Kasper behält sich das Recht vor, Bestellungen in begründeten Fällen (z. B. bei Preisfehlern, fehlende Verfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch) zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden eingegangen Dieser Fall wurde vollständig zurückerstattet.

5.Bezahlung

Zahlungen erfolgen ausschließlich über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (Shopify Payments, Stripe ua). Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich. Für Direktbestellungen per E-Mail oder soziale Medien können auch Banküberweisung oder TWINT vereinbart werden werden. Alle Transaktionen werden über zertifizierte, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt.

6. Lieferung und Versand

Der Versand erfolgt über Die Post (Schweiz) oder internationale Partnerdienste.

Lagerware: Versand innerhalb von 2 – 5 Werktagen
Anfertigungen: Lieferzeit ca. 2 – 4 Wochen, abhängig von Auslastung und Warteliste

Alle Sendungen werden mit Trackingnummer verschickt. Innerhalb der Schweiz ist jede Sendung bis CHF 500 automatisch versichert. Für internationale Lieferungen gelten die Haftungsbedingungen des jeweiligen Postdienstleisters.

Versandkosten sind nach Region festgelegt und werden im Checkout angezeigt. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben außerhalb der Schweiz gehen zu Lasten der Kundin oder des Kunden.

7. Eigentumsvorbehalt

Der Versand erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung. Bis dahin bleibt die Ware Eigentum von Lulu Amani von Kasper.

8. Rückgabe und Garantie

Rückgabe: Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware ungetragen und originalverpackt ist.

Keine Rückgabe bei Massanfertigungen oder personalisierter Ware.

Garantie: Bei Produktfehlern oder Materialmängeln erfolgt Ersatz oder Reparatur.

Reklamationen müssen über das im Shop bereitgestellte Reklamationsformular mit aussagekräftigen Fotos erfolgen Eingereicht werden. Die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht bleibt unberührt. Der Rückversand erfolgt auf Kosten der Kundin oder des Kunden, ausser bei fehlerhafter Lieferung. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung oder Fremdeingriffe sind ausgeschlossen.

Grössenanpassungen bei Sonderanfertigungen oder Einzelstücken werden nicht angeboten.

9. Pflege- und Haftungsausschluss

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf der separaten Seite „Pflegehinweise“. Lulu Amani von Kasper übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, Reinigung oder entstehen Aufbewahrung entstehen.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, der Bestandteil dieser Vereinbarung ist.

11. Urheberrechte

Alle Designs, Produktbilder, 3D-Renderings, Visualisierungen, Videos, Texte und Inhalte dieses Online-Shops sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Lulu Amani by Kasper. Eine Verwendung, Reproduktion oder Verbreitung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht möglich gestattet. Der Markenaufbau von „Lulu Amani“ ist im Gange; Sämtliche Namensrechte und Designs sind vorbehalten.

12. Haftung

Lulu Amani von Kasper haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Für indirekte Schäden, daraus resultierende Gewinne oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Für Trageschäden, Kratzer, Steinverluste oder Beschädigungen durch Stürze oder Stöße wird keine Haftung übernommen übernommen.

13. Sprache

Massgebend ist die deutsche Fassung dieser AGB. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich dem Verständnis; bei Abweichungen gilt die deutsche Version.

14. Online-Streitbeilegung (EU-Kunden)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, ein Verbraucherschlichtungsverfahren durchzuführen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich das Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Olten, Kanton Solothurn, Schweiz.

16. Kontakt

Lulu Amani von Kasper
Inhaberin: Kasper [Lulu Amani]
Olten – Solothurn – Schweiz
E-Mail: info@luluamani.ch
(UID CHE-263.880.785)

Hinweis

Lulu Amani von Kasper ist ein Schweizer Kleinunternehmen gemäß Art. 10 MWSTG und nicht mehrwertsteuerpflichtig. Alle Preise sind Endpreise ohne Ausweis der Mehrwertsteuer.